企業IT電腦委外維修
企業為何要選擇資訊委外很重要?
一間有規模有經濟效益的企業 IT ，資訊系統往往是支持企業持續營運及穩健成長的重要夥伴，建置完善且穩定的IT維運計畫，是極為重要的一環。
IT 資訊委外服務提供符合企業成本的維運服務，解決資訊人員招聘及人才培養成本高昂等問題。不僅可以達到資訊費用化，更不用負擔人員的管理與成本。
若您企業人數在１００人以下，強烈建議採用委外方案，由專業的IT團隊為您處理辦公室的IT大小事，您不用擔憂問題處理的效率及資訊安全防護，交由可信賴的專業IT維運團隊，可快速為您解決軟硬體問題，提升企業運作效率。
為您量身打造專屬企業的 IT 資訊維運計畫，專業的事交由專家替您處理，我們能有效降低您IT維運成本，您可以專注於企業核心本業，持續獲利，IT 資訊委外服務將是您持續營運及提升產業競爭力的最佳幫手。
資訊委外 – 專注核心本業，提升企業競爭力
資訊委外即是將企業內資訊方面事務交由專業資訊廠商處理，企業掌握自己的核心事業，用以較低成本來獲得專業服務，實現高品質低成本的經營模式。
1.資訊委外能免除額外聘請專業人員的成本之外，只需負擔少許費用，卻能夠擁有專業委外廠商的專業技術。
2.快速取得資訊解決方案之外，也無需擔心資訊設備的維運問題，更 不必花費心思去管理或培育資訊人員，大幅降低資訊系統維運的成本及複雜度，還能藉此達到減少年度資訊預算的目的。
資訊委外對企業有何幫助?
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降低資訊維運成本
以中小型企業為例，2台伺服器加上20台個人電腦的資訊維運成本大約為新台幣30~50萬元/年 (MIS 1人)， 但是透過電腦資訊委外的合約服務，約可省下60%的維運費用，且不需擔心MIS人員休假及技術性問題的解決，更適合中小企業。 |
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完整的軟硬體系統規劃與諮詢
宇閎資訊自2008年，服務的客戶數已達一定數量，我們擁有軟.硬體規劃與系統建置經驗， 也同時將這些經驗應用於需要資訊委外的企業，我們提供資訊服務的態度立基於永續經營的理念， 完整的資訊系統規劃與諮詢，才能夠幫助企業更有效率的營運，達成企業目標。 |
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隨時掌握維修進度與管理
專業的線上諮詢與故障排除能夠在第一時間處理企業資訊問題， 宇閎電腦委外團隊提供立即線上故障排除服務，縮短處理時效。讓企業資訊維護更有效率。 |
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提升IT設備穩定性
維持資訊設備穩定使用，一直是資訊委外服務的基本要求，宇閎資訊團隊定期到府， 進行重要資訊設備硬體狀況檢視，重要資料備份狀況檢視。除了讓企業能夠了解設備狀況， 針對故障或老舊的設備提出升級的建議，也能夠提前預防設備故障，降低故障時無法作業的機率。 |
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專業的IT團隊為後盾
企業自聘MIS縱使資歷深厚，但畢竟是一人團隊，無法面面俱到再者， IT學習與應用範圍既深且廣泛，往往無法應付企業面臨到五花八門的資訊問題， 而宇閎的專業系統工程師，能夠針對各式各樣的資訊問題，提出解決方案，進而解決問題，並預防問題的再次發生。 |
單次叫修
當電腦遇到某問題叫修時，電腦公司來處理，就單純針對你這次的電腦問題做維修但是~也許這次幫你處理好這個問題時，可能還有其他隱藏性問題並未完全解決
企業電腦維護合約
維修方式是針對全面性的，除了針對您目前所遇到的問題，還能較完整的檢測是否目前的軟．硬體已經有初期的異常，能提供完善的處理方式跟預防，讓企業可免於系統崩潰才急於尋找解決方案的窘境
服務內容大致為下列會根據每個不同客戶改變
健診服務
透由工程師與工具掃瞄，健診全企業資訊電腦環境。健診後建立起各電腦與設備的環境記錄，除了可供日後維護時比對參考之外，工程師每年亦將整理一份調整方案..，供企業參考。
定期維護與使用者支援
定期維護，通常每月一次或每周一次（視顧客需求），主要進行兩項任務：
- 進行電腦與設備的例行性維護、健診服務、安全更新
- 使用者支援工作：包括協助使用者環境調整、問題諮詢…等，進而提升使用者使用電腦的效率
網管支援工作
- 新人報到之工作環境之建立、協助使用網路資源
- 人員離職資料與權限之封存作業
- 網路權限與網管原則調整
- 網路列印環境的維護
異常維修
提供電腦、IT設備異常時的維修工作。
伺服器與網路異常於4工作小時內到場維修，工作站異常則8小時內維修完成。
註：伺服器與網路異常有80%是在一工時內連線或到場解決。
電話與遠端維護
異常維修或網管支援項目，如果適合使用電話或遠端連線處理時，工程師會機動的調整為電話或遠端處理，以增取時效。
電腦重灌
軟體問題使用維修的方式難以達到穩定狀態時，工程師會安排電腦重灌。電腦重灌除了作業系統外還包括應用軟體、我們會關心與檢查資料是否備份妥當、會盡可能的恢復使用者習慣的環境、同時加入公司網路與設定好網路存取，電腦周邊的驅動安裝。
專業諮詢
隨著企業經營所需、以及外部競爭環境的改變（如：IT新趨勢與工具、政府法令、產業調整、景氣變動…），IT應用不可能一層不變。宇閎工程師與顧問群可以提供企業經營者專業的IT諮詢，結合健診與服務記錄，提供企業主在IT調整上中肯、專業的建議。